রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

55zk-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, সেটা এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা নির্দিষ্ট অধিকার প্রয়োগের সুযোগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়যেকোনো সময় তথ্য দেখার অধিকারসরাসরি সহায়তায় যোগাযোগের সুবিধা
55zk আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে শুধু নীতির কথা নয় — এটা প্রতিটি লেনদেনে সরাসরি প্রযোজ্য। SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়, এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হয় তা প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও সেবার শর্ত মেনে নির্ধারিত।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু কার্যকরী ও বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনের সময় OTP পাঠানো হয় মোবাইল নম্বরে। অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে প্রতিটি সেশনে এটি যাচাই করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর তা মুছে দেওয়া হয়।

তথ্য সংশোধনের পথ

নিজের ডেটা দেখতে বা সংশোধন চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী আমরা যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নিই।

সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — যেমন ডেটা দেখতে চাওয়া, সংশোধন করা বা মুছে দেওয়া — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিতে প্রস্তুত। আপনার অনুরোধের ধরন অনুযায়ী লাইভ চ্যাট বা ইমেইল — যেটা সুবিধাজনক সেই পথে আসুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি দলের কাছে পৌঁছায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত ডেটা অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন; আমরা যাচাই সম্পন্ন করে যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট প্যানেল

মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে সাবাসি ও যোগাযোগ পছন্দ নিজেই নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে একসঙ্গে সাজানো আছে। কোনো বিষয় এখানে না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধু জমা ও উত্তোলন যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়। এটা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য আছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন। সহায়তা দলে যোগাযোগ করলে আমরা যাচাই সম্পন্ন করে তথ্য সরবরাহ করি। এই অধিকার আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন ও আর্থিক নিয়ন্ত্রণ কাঠামো অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হয়, তারপর তা মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, লবির অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে আমরা কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় এই পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার সময় বা ইমেইলে সেটা জানানো হয়। আপডেটের তারিখ এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন মেনে যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নিই।